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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 18:23 Uhr

Schlechter Service für Bestandskunden

Nutze seit ca 2008 1&1. Habe im Ruhrgebiet gelebt bei vertragsabschluss keine problem bis auf die üblichen wegsteine beim umzug antrag verschlampt (seitens 1&1) 1 monat ohne netz und telefon super keine kulanz kein entgegenkommen nun wohnen wir auf dem land zahl immernoch meine 16000er leitung bekomm aber grad mal 3000 dreiste frechtheit bei 1&1 keine regung - neukunden werden gelockt und super behandelt bestandskunden sind der letzte dreck und zählen nicht zu den leuten mit denen 1&1 sich auseinandersetzt

definitiv KEINE EMPFEHLUNG!!!!!
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Kundenservice
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18 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 27.04.2013 um 08:02 Uhr
Bei einem Umzug hast du keinerlei Anspruch auf die gleiche Geschwindigkeit. BGB-Urteil AZ III ZR 57/10 . Einzige Möglichkeit dann: Neuvertrag abschließen. Entweder DSL2000 oder 6000
Kommentar von satansrache (satansrache) 28.04.2013 um 08:30 Uhr
Na dann sind es doch schon 5 Jahre was Sie bei 1&1 aushalten.So schlimm kann es dann nicht sein.

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