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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 08:23 Uhr

Schlechter Service, gute Hardware

Mir hat man bei 1&1 tatsächlich als Freenet Kunde einen weiteren DSL Vertrag berechnet obwohl dieser nie zustande kam. Durch die Übernahme bei 1&1 von Freenet wurde mein Vertrag umgestellt. Als ich jedoch in einen schnelleren Freenet Vertrag wechseln wollte, hat man mir nicht den Freenet Vertrag storniert. Nein. Es wurden einfach beide Verträge berechnet. Nach endlosen Telefonaten bei denen offensichtlich niemand wirklich zuständig war ging die Sache weiter. Positiv erwähnen möchte ich die gute Hardware die mir zur Verfügung gestellt wurde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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