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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 22:47 Uhr

Schlechter Service, Nichteinhaltung des Vertrages

Haben 6000 er Leitung als Komplettanschluss in Auftrag gegeben, mußten sehr lange auf den Anschluß warten und bekommen seitdem eine Leistung von unter 1000.
1&1 weicht auf Anfragen mit ihren Standardschreiben ständig aus.Telefonieren ständig zu 1&1 und hängen nur in der Warteschleife (sehr teuer)! Trotz Überprüfung der Leitung bei 1&1,ob verfügbar oder nicht,haben wir das Gefühl, daß bei der Höhe der Leistungsstärke herummanipuliert wird. Diesen Anbieter wechseln wir so schnell wie möglich,da er leider nicht den Vertrag einhält.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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13 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 11.10.2008 um 00:25 Uhr
Schau Dir die Leitungswerte in Deiner FritzBox an, dann weißt Du was geschaltet ist und woran Du bist. Siehe dazu im DSL Forum. Manipulation solltest Du vergessen.
Kommentar von Foxi (Foxi) 11.10.2008 um 14:40 Uhr
Warteschleife kostet nix!

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