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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:11 Uhr

Schlechter Service und falsche Versprechungen bei 1&1

Seit Jahren mache ich bei 1&1 weniger gute Erfahrungen.
Falsche Versprechungen bei den DSL-Geschwindigkeiten und häufige Störungen bei der IP-Telefonie (täglich Gesprächsunterbrechungen!). Auf e-Mails wird teilweise nicht geantwortet, teure Hotlines, ünübersichtliche und schwer durchschaubare Sammelrechnungen.

Sobald mein 1&1-Vertrag abgelaufen ist, werde ich wieder zur T-COM wechseln - da ist es vielleicht etwas teurer, aber dafür auch viel besser und weniger nervend.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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13 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 18.02.2009 um 13:14 Uhr
Tja so ist das nun mal so billiger nichts tauglicher Anbieter hinzu kommen teure Hotline, passt doch alles zusammen,wie gut das ich T-com habe,lieber etwas mehr bezahlen dafür eine kostenlose Hotline
Kommentar von exaniliner (exaniliner) 18.02.2009 um 23:43 Uhr
Siehe Bewertung T-com!
Kommentar von Foxi (Foxi) 19.02.2009 um 08:55 Uhr
Jeder hat seinen Lieblingsanbieter und bei allen!!! gibt es irgendwelche Probleme.
Kommentar von ITCOberhausen (Markus Scheurer) 20.02.2009 um 22:37 Uhr
Tja. Die früher gescholtene T-Com! Meine Meinung: Hatte beim Kunden auch schon Meldung über schlechten Techniker. Aber Leistung & Hotline passen. Und Hotline-Mitarbeiter arbeiten nicht umsonst!!!

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