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von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 22:24 Uhr

Schlechter Support und keine Kulanz bei 1&1, Vorsicht bei Vertragsabschluss

Habe irrtümlich einen falschen Tarif beantragt, innerhalb der 14-tägigen Einspruchsfrist schriftlich darauf hingewiesen und um Vertragsänderung oder storno gebeten.
Mein Hinweis wurde erst bearbeitet als bereits die Hardware geliefert war und durch meinen Sohn in Betrieb genommen wurde. Weder einer gewünschten Vertragsänderung noch einem Ausstieg aus dem Vertrag wurde von 1&1 zugestimmt. Die Korrespondenz erfolgte mit jeweils 5 unterschiedlichen Support-Mitarbeitern!!
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