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Irgendwas machst du falsch. Ich habe schon ...zigmal den Tarif gewechselt und jedesmal eine neue Fritzbox bekommen. Drei habe ich noch aus den letzten 5 Jahren. Nur ein Downgrade ist nicht möglich...
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Schlechterstellung der Bestandskunden
Durchaus weiter verbesserungswürdig ist der Service,d.h. die Erreichbarkeit und die Verkürzung der Warteschleifen.
Wie andere Unternehmen, werden B e s t a n d s k u n d e n s c h l e c h t e r gestellt als Neukunden, sie bekommen die attraktiven Tarife einfach nicht, auch nicht auf Nachfrage; ebenso gibt es nach fast 5 Jahren kein neues Modem.
Das ist mangelhaft und führt mich zu der Frage, evtl.den Anbieter zu wechseln.