1. » Erfahrungsbericht: Schliessen Verträge über Geschwindigkeiten, die sie nicht liefern können

von , über "1&1 DSL 50" von 1&1 , am um 18:49 Uhr

Schliessen Verträge über Geschwindigkeiten, die sie nicht liefern können

Im Zuge der Vertragsverlängerung einen DSL 50 abgeschlossen. Vorher hatte ich bei der Hotline angerufen und nachgefragt ob DSL 50 verfügbar ist. Dies wurde bejaht. Bei späteren Speedtest stellte sich heraus, dass ich nur 20 Mbits empfange. Reklamation interessierte 1und 1 nicht, es wurde gesagt die Telekom würde die schnellere Leitung nicht freigeben. Ich mußte einen Anwalt einschalten um aus dem Vertrag herauszukommen. Das Vorgehen von 1und1 nenne ich Betrug.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
6 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 05.08.2016 um 17:20 Uhr
Betrug? Wenn Sie so naiv sind und alles glauben was Ihnen am Telefon gesagt wird, dann ist Ihnen nicht mehr zu helfen. Mit Betrug hat dies nichts zu tun. Einfach nur lächerlich.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken