Anzeige

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 20:01 Uhr

Schwache Leistung in jeglicher Hinsicht.

Ich habe nun seit mehreren Tagen Schriftverkehr mit 1&1. Inhalt ist eine zu geringe Leitungsleistung, geprüft über mehrere Tage durch "wie ist meine IP.de. Im so genannten Servicecenter von 1&1 wurde nach Schilderung des Problems sofort der Hinweis gebracht, dass die von "wie ist meine IP" erhobenen Daten völlig unzureichend für eine ernsthafte Bewertung der zu ermittelnden Werte seien. Erforderlich sei eine Prüfung über "http://speedtest.qsc.de/". Nur hier sei die effektive Leistungsleistung auch von 1&1 anerkennenswert.
Ich hatte mehrere "fachkundige" Servicebearbeiterinnen am Telefon, die mich nach gekonnter "Weitervermittlung" in der Warteschleife verhungern ließen, um anschließend die Verbindung zu kappen. Aussage vor der "Weitervermittlung", nachdem ich mehrfach versichert hatte, dass ich keine Überprüfung per LAN-Kabel durchführen könne, sondern auf Grund der Gegebenheiten nur eine Verbindungsprüfungen über WLAN durchführen könne, die für eine Überprüfung durch "http://speedtest.qsc.de/" erforderlich ist, sagte man mir allen ernstes, ich solle mir doch ein Laptop aus der Nachbarschaft borgen um diesen Speedtest durchzuführen, denn nur dessen Daten seien für 1&1 interessant. Paradoxer Weise werden durch 1&1 WLAN-Lösungen angeboten, um Kunden, die keine LAN-Verbindungsmöglichkeit auf Grund der Gegebenheiten haben, einen Internetanschluss zu ermöglichen. Hier kann man nur noch den Kopf schütteln. Glatte sechs!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
21 von 26 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 04.06.2013 um 22:27 Uhr
Du gehst von falschen Vorraussetzungen aus. WLAN ist immer fehlerbehaftet durch äussere Einflüsse die kein Provider beeinflussen kann. Deshalb immer per LAN messen. Welche Werte zeigt denn die Box an?
Kommentar von satansrache (satansrache) 05.06.2013 um 19:26 Uhr
Speedtests sind meistens irrelevant.Entscheidend sind die Werte die im Router stehen.
Kommentar von tatuetata (User gesperrt) 06.06.2013 um 12:28 Uhr
Speedtests sind nur Leute da, denen es am PC langweilig ist. Werf mall 1-2 Augen in Deine FB, die sagt Dir die genauen Werte. Alles andere ist Unfug und Quark.
Kommentar von Leontine (Leontine) 15.06.2013 um 18:42 Uhr
Hallo Foxi, drahtlose Netzwerkverbindung Übertragungsrate 54,0 MBit/s , sehr gute Signalstärke, Übertragungsdaten laut Speedtest ungenügend, großes Fragezeichen auf Ihren Hinweis.
Kommentar von Leontine (Leontine) 15.06.2013 um 19:04 Uhr
Hallo Satansrache, die sind genau so bescheiden wie das Ergebnis des Speedtestes.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken