Bericht über 1&1 - Sehr schlechter Service

von Lakizyuk Olga , am 20.09.2011 um 15:34 Uhr

Sehr schlechter Service

Die Mitarbeiter spinnen. Ich habe noch nie in einer Gesellschaft solche Gesprächspartner gehabt. Sie waren nicht imstande, die einfachsten Fragen zu klären. Einmal brauchtete ich zusätzliches Surfvolumen - nein, das machen wir nicht! Alles ist automatisch eingestellt und es gibt keine Möglichkeit das Volumen zu erhöhen. Erst zum nächsten Monat. Ich habe 5 Mal die Kündigung geschrieben, sie lassen die Leute einfach nicht raus und argumentieren es mit irgendwelchen komischen Auslandspaketen, die ich nie genutzt habe.

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