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von , über "DSL 50 / DSL Young 50" von 1&1 , am um 21:48 Uhr

Sehr unzuverlässig

Das Paket ist an sich echt gut. Ich bezahle 30 Euro im Monat für 50Mb/s, jedoch ist die Verbindung sehr unzuverlässig. Ich kann regelmäßig nur mit einer Datenrate von 15-20 Mb/s surfen was natürlich nicht so schön ist wenn man für 50 Mb/s bezahlt. Der Kundenservice ist meiner Meinung nach auch sehr inkompetent. Man wird andauernt weiter geleitet und und die komunikation innerhalb von 1&1 wikt auf mich auch sehr unorganisiert. Mir konnte am Anfang bei den Problemen nach vertargsabschluss nur schlecht geholfen werden und ich musste einmal sogar 2 mal wegen des selben Problems anrufen weil ein Suportmitarbeiter vergessen hat eine Änderung die wir besprochen haben ein zu Speichern. Meine Erfahnrung mit 1&1 ist daher eher mäßig.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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4 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 22.09.2015 um 17:42 Uhr
Sie schreiben mehrfach von Problemen ohne welche zu benennen. Ansonsten empfehle ich die AGB zu lesen, dort steht wieviel Speed garantiert werden.

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