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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 18:07 Uhr

Seit Jahren sehr zufrieden.

Seit fast 10 Jahren bin ich Kunde bei 1&1. Ich habe die 16000
DSL Flat, Festnetz Flat und Handy Internet Flat. Bei allen drei Produkten hat es bis heute keine einzige Reklamation gegeben. Einmal habe ich eine Falschauskunft erhalten, deren finanzielle Folgen großzügig ausgeglichen wurden. Bei jeder neuen Vertragsverlängerung hatte man ein offenes Ohr für meine Anregungen und Wünsche. In einem Punkt ist 1&1 allerdings genau so miserabel wie alle anderen Anbieter.
Besonders gepflegt, hofiert und mit Geschenken wird nur einmalig der Neukunde bedacht. Der treue Stammkunde ist Gebührenzahler, sonst nichts. Die vorhandenen,teilweise sehr kritischen Beurteilungen kann ich wirklich nicht nachvollziehen. Aber kann man einfach nur zehn Jahre Glück haben ?
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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7 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 26.01.2013 um 16:37 Uhr
Jeder Anbieter hat zufriedene und unzufriedene Kunden. Kritische Beurteilungen werden lieber geschrieben als positive. Meckern ist eben in, loben ist eben out!

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