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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 23:12 Uhr

Seit Umstellung auf 4DSL Katastrophal!

Hatte einen sehr guten DSL 6000-Zugang bei 1&1 (7000/640 keine Seltenheit). Hab mich dann bequatschen lassen auf 4DSL umzusteigen. Seit dem geht nix mehr:
- ständige Verbindungsabbrüche
- VOIP streikt permanent oder erzeugt Irrläufer (eine Nummer gewählt, bei einer Anderen ausgekommen)
- der Support reagiert absolut nicht auf meine Mails
- Support-Telefonnummern sind nicht erreichbar (kein Anschluss unter dieser Nummer) oder es geht keiner ran

War über viele Jahre sehr zufrieden mit 1&1 (mittlerweile fast 7 Jahre!). Momentan sieht es jedoch so aus als ob es denen nur noch ums Verkaufen geht. Danach wird man alleine gelassen. Überlege ernsthaft einen Anwalt einzuschalten.

Das ist echt traurig.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von tommyiscrazy 23.08.2007 um 23:17 Uhr
Kündige Fristlos, denn die haben sich mit Telekom zu einigen und nicht Du! - Und den Standardt-Spruch von K. Schmidt mit Firmware-Update kannst Dir sparen, denn das ändert sicherlich nichts!

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