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von , über "DSL-HomeNet 16.000" von 1&1 , am um 19:41 Uhr

Service = gleich null!

Seit Monaten kaempfe ich mit meinem Anbieter um die mir vertraglich zugesichte Verbindungsrate von 16 M/bits zu erreichen.
Seit dem 18.3.2013 bin ich vom Netz getrennt (kein Telefon/kein Internet)!
Zahlreiche Anrufe wurden nach minutenlagen Warteschleifen (mehr als 10 Minuten!) einfach abewürgt!
Zugesagte Termine (Techniker kommt am 28.03.2013) wurden kommentarlos nicht wahrgenommen!

Was soll ich mir noch bieten lassen?
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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15 von 24 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 30.03.2013 um 16:03 Uhr
Wie hoch ist denn die Verbindungsrate, sind es vielleicht nur 15M/bit?Sorry,aber Ihre Zeilen lassen viele Fragen offen.
Kommentar von Jason (Jason) 30.03.2013 um 17:19 Uhr
Unfug. Kein Anbieter sichert eine DSL-Verbindungsrate von 16000 kbit/s vertraglich zu. Laut AGB ist bei 1&1 die Mindest-Verbindungsrate 8000 kbit/s.
Kommentar von qayüöä (User gesperrt) 31.03.2013 um 14:07 Uhr
UNFUG! Ich habe 100000/6000 (KD), garantiert werden mindestens 50%, unter 85% hatte ich allerdings noch nie, zu keiner Tages- u. Nachtzeit. Da kann 1&1 nicht mithalten, nur bei leeren Versprechungen.
Kommentar von TheTruthFCA 01.04.2013 um 02:40 Uhr
Garantie? Nein, das sind Maximalwerte, uns zwar bei jedem Anbieter! Garantierte Bandbr. bekommst du mit einer Standleitung, die kostet aber mehrere 100 Euro mtl., und nicht 20 E. Noob.

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