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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 13:16 Uhr

Service gleich null

Vertrag (6000 Flat)für Bestandskunden im Vergleich mit Neukunden zu teuer. Service beim Umzug des DSL-Vertrages gleich Null. Fragen per e-mail werden nur zum Teil beantwortet. Wartezeiten der Hotline in der Regel echte (nicht geschätzte)15-25 Minuten (vor einiger Zeit noch Kostenpflichtig)bedingt durch nicht funtionierenden Sprachcomputer bzw. nette aber nicht kompetente Mitarbeiter.
Geschwindigkeit und Stabilität unproblematisch.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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