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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 16:44 Uhr

Service grottenschlecht, ungenügend

Das neue "1&1 Prinzip", so lautet die neue Werbung von 1&1.
3 von 5 aufgelistete Punkte stimmen absolut nicht, sie werden nicht eigehalten.
Seit 11 Tagen läuft nichts, kein Internet, kein Telefon.Von Experten in der Hotline keine Spur.Neue Hardware Zustellung braucht 9 Tage. Von Overnight-Lieferung oder vor Ort Austausch kann hier keine Rede sein.
Fazit:Service UNGENÜGEND
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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29 von 93 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 18.01.2012 um 00:33 Uhr
Mindestens 50% aller hier geschriebenen schlechten Bewertungen entpuppen sich bei näherem Hinsehen als "Heiße Luft".
Kommentar von ScubaPro 18.01.2012 um 12:28 Uhr
@Fox...kurz mal überlegen....ähhmmmmm...nein...denke sogar das die Dunkelziffe hier nciht gemeldeter Probleme noch viel höher ist...aber gut jedem seine Meinung...!
Kommentar von markus 74 18.01.2012 um 15:31 Uhr
@Foxi man sollte sich einfach mal draußen umhören und nicht nur am PC hängen dann wüste man das die dunkelziffer sogar über 50 % liegt.
Kommentar von Jason (Jason) 18.01.2012 um 17:53 Uhr
Offensichtlich haben weder ScubaPro noch markus 74 die Aussage von Foxi überhaupt verstanden. Wen wundert es?
Kommentar von Svenja (Svenja) 21.01.2012 um 12:16 Uhr
Ich habe meine Freundin von 1&1 überzeugt, gestern war Umschaltung, ihr Telefon "tot" Habe dann ca 7-8 x über Handy mit der Hotline telefoniert. Nun soll die Schaltung am Montag erfolgen. UNMÖGLICH

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