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wie kann ein support kompetent sein, wenn sich nach einer störungsmeldung nix ändert ? ? ? sie sind nicht kompetend maximal nett,lieb und höflich.aber das braucht keiner ! ! ! ! ! !
Hallo Ralf, mein Nachbar hat auch 1 &1 und mit Verbindungsabrüchen zu kämpfen gehabt. Was geholfen hat, war ein Update des Modems. Probiere es mal, vielleicht klappt es dann auch bei Dir.
Ich vermute daß die Leitungskapazitäten einfach mit dem Boom nicht zurechtkommen und daher dauernd Abbrüche da sind....
Möchte ergänzen, daß ich ein Jahr lang störungsfrei Verbindung hatte. Mittlerweile überwiegt aber der Frust. Glaube auch, wie JayAr, das die Leistung der Leitung und des Servers unzureichend sind!
Ist ein Vertrag eines Anbieters, der trotz Flat nur über Festnetz geht und permanent abbricht, ein nichtiger bzw. ungültiger Vertrag?
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Service o.k., tatsächliche Leistung schlecht!!!