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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 23:43 Uhr

Service wechselhaft

Zeitweise alle 2-3 Monate eine Störung.
Oft schlechte Erreichbarkeit der Hotline, Servicepersonal i.d.R freundlich, aber bis vier Tage Dauer bis zur Behebung der Störung. Entstörungsmail auf 1und1 Handy kam jedesmal drei Tage nachdem Leitung wieder lief.

Aber: Einmal unkonplizierter Umtausch eines defekten Routers in 2 Tagen.

Das einzige was die ganze Zeit ununterbrochen funktionierte war unser analoger Telefonanschluss. Jetzt wird gewechselt.

GRuß
hertzblatt
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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