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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 13:41 Uhr

Service - weniger als nichts

Ich war seit 3 Jahren bei 1und1. Na ja, mit DSL 2048, war die Geschwindigkeit fast so. Ich wollte sogar weiter bleiben und auf 16000 übergehen. Aber als ich auf dem Kundendienst stieß, war das entscheidend, dass ich vom 1und1 so schnell wie möglich davoneilen soll. Der Kundendienst war ein riesiges und nicht billiges Theater. Nachdem ist das meine Pflicht,aller vom 1und1 ABzuRATEN.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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20 von 46 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von haudegen 07.07.2008 um 23:13 Uhr
Bei mir hat auch ein Ereignis ausgereicht um vor Wut über diese arrogante und umverschämte Truppe zu schäumen. Leider habe ich auch keine Rechtsschutz. Ich kann allen nur raten, nicht zu 1&1 zu gehen
Kommentar von Foxi (Foxi) 07.07.2008 um 23:38 Uhr
Ich habe genau 3 mal den Kundenservice gebraucht und habe auch Hilfe erhalten. Woran mag das wohl liegen?....
Kommentar von lalue (retlaw) 11.07.2008 um 17:41 Uhr
Zu Kundendienst und 0900 Abzocke kann ich nur sagen ihr wählt die falsche Telefon-Nr. Es gibt bei 1&1 die Service-Nr. 0260296030.

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