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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 14:16 Uhr

So lala

War schon im Elternhaus bei 1und1, kenne den Verein somit schon seit mehreren Jahren.
Der Service ist auf jeden Fall besser geworden, die Preise nicht wirklich.
Eine derart lange Bindung (2 Jahre), kann zwar umgangen werden, dies wird aber bezahlt über minderwertigere Hardware und/oder Abschlussgebühren.
Habe eine DSL 6000 Internetflat mit Telefonanschluss ohne Flat.
Dass ich im Moment nur DSL 4000 habe, ist ein Armutszeugnis (Leitung schafft ohne weiteres 17.000).
Die Kombinationsmöglichkeit bzw. Möglichkeit Optionen nachzubuchen, ist man erst einmal in einem Vertrag gebunden, lässt sehr zu wünschen übrig.
Ist man erst einmal Kunde, ist man erst einmal außen vor bei Aktionen, Verbesserungen oder Vergünstigungen. Schafft man es dann doch etwas zu ändern (zB höhere Geschwindigkeit), verlängert sich die Vertragslaufzeit - das ist nicht sehr Kundenfreundlich!
Alles in Allem ist es ein durchschnittlicher Anbieter - Horrorgeschichten gibt es kaum, die Preise sind gerade noch OK und der Service hat sich merklich gebessert.

Nachdem ich von Kabel Deutschland nicht bedient werden konnte (eine lange Geschichte und ein Fall für eine negative Bewertung), war das Angebot von 1und1 das nächstbeste - wegen der Hardware.
Ich möchte nie wieder eine anständige FritzBox missen!
Alle anderen Anbieter waren bezüglich deren Hardware enttäuschend.

Nach Ablauf der ersten zwei Jahre, werde ich erst einmal kündigen - vielleicht erhalte ich dann zumindest bessere Konditionen. Momentan gibt der Markt imho keine Alternative für mich her.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 04.09.2011 um 16:24 Uhr
Das mit "(die Leitung schafft ohne weiteres 17.000)" verstehe ich überhaupt nicht

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