Anzeige

von , über "Flat 384" von 1&1 , am um 21:15 Uhr

So lala, gute Geschwindigkeit, schlechter Service

Ich habe seit ca. 2 Jahren DSL 384KBit von 1&1, da es hier auf dem Dorf nichts schnelleres gibt. Wir haben nur gelegentlich ausfälle von ein paar Sekunden. Die Geschwindigkeit bei meiner Leitung liegt konstant -über- den versprochenen Werten: 390kbit/down 90kbit/up.

Das einzige Problem ist, wenn man seine Zugangsdaten verliert! So ist es mir passiert und ich habe erst mit meinem Anwalt erreichen können, dass 1&1 uns die Daten erneut zugeschickt hat. Davor wurden wir mehrmals auf eine (nicht existierende) Fax-Nummer verwiesen, oder sollten doch eine E-mail (an eine...siehe oben) schreiben und würden die Daten dann bekommen. Das habe ich mir 3 mal gefallen lassen, danach habe ich mit meinem Anwalt die Fristlose Kündigung ausgearbeitet, sollten die Zugangsdaten nicht binnen 2 Wochen eintrefen. Siehe da: Es geht doch!

Sonst: Service sehr nett, sehr ahnungslos ("Was ist Fastpath?" O-Ton eines Mitarbeiters) aber wenigstens kostenlos. Preis/Leistungs-Verhältnis ist auch ganz ok!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
1 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von janineberlin 28.12.2007 um 17:35 Uhr
der service kostenlos ?? da bist du sicher bei nem anderen anbieter. ich habe schon gezahlt an diese 0900-er nummer.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken