Anzeige

von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:25 Uhr

sowohl gut als auch schlecht

Ich hab an zwei Standorten (Haupt- und Zweitwohnsitz) 1&1:

Erst einmal das gute:

- an beiden erfolgte pünktliche Schaltung (sogar ein bis zwei Tage früher)

- an beiden wurde sämtliche versprochene Hardware geliefert (ich warte heute noch auf mein Modem durch die Telekom)

- am Hauptwohnsitz war sogar mehr als DSL16000 als Endleistung :)

- nirgendswo sonst geht die Hardware Installation dank AWM Hardware so einfach (Startercode eintippen und alles gut)

- das WLAN Radio ist eine sehr nette Sache für 50 EUR :)

- es gab bis jetzt keine Ausfälle

jetzt das Negative:

- am Zweitwohnsitz gab es massive Leitungsprobleme weil 1&1 nicht genügend "Leitungsreserven" bei Unitiy Media bestellte... (war offensichtlich da die Leitung zur Rushhour um über die Hälfte einbrach)

- der Telefonsupport ist KATASTROPHAL sowohl bei der BEZAHLHOTLINE wie auch der kostenlosen
Warten von bis zu 40 Min. bringt einen fast zur Verzweiflung

- Nur der Rechnungsservice ist kompetent, die Techniker gehen stur ihre 08/15 Listen durch

- Werbung im Briefkasten die nervt -.- (trotz Aufforderung dies zu unterlassen)

- für jeden SCHEISS (entschuldigung die Wortwahl) bei meinem Hauptwohnsitz (Grundanschluss Telekom), wie z. B. Leistungserhöhung von 3000 auf 6000 musste ich auf 1&1 "Umschaltung" sehr lange warten .... obwohl sich von denen aus NICHTS geändert hatte. (war sogar mal die Telekom schneller)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
12 von 51 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wvmkwv (Markus) 05.06.2009 um 20:49 Uhr
ja die idee mit dem Startcode ist gut .... und bei mir war das internet ach schon ein paar tage früher "nutzbar" ... und das mit dem Unity Media ... steht das nicht im Control Center irgendwo ?
Kommentar von Foxi (Foxi) 05.06.2009 um 22:27 Uhr
Da steht höchstens United Internet. Das ist der Großkonzern zu dem 1und1 oder GMX ,Web.de und noch einige gehören.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken