Bericht über 1&1

von R.S. , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am 16.12.2006 um 05:35 Uhr

Störung

Habe am 27.11.06 meine Leitung von 2000er auf 3DSL umstellen lassen. Danach ging nichts mehr, für 14 Tage ging und kam die Leitung immer nur zeitweise zustande und ich mußte fürs telefonieren auf die telekom umstecken.Nach ca einem halben Dutzend Anrufen bei der Hotline wurde dann nach 14 Tagen ein Techniker der Telekom gesandt.Dieser fand dann innerhalb von 5 Minuten heraus das mein alter DSL Splitter von 2000 defekt war.Muß bei der Umstellung passiert sein denn vorher keine Probleme.Nach Einbau eines neuen Splitters (kostenlos) keine Probleme mehr.Anschließend habe ich die Kostenstelle um eine Gutschrift für die entgangene Telefonflat gebeten und diese auch schon in meiner neuen Rechnung bekommen.

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