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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 08:13 Uhr

Streit der Gemüter

1&1 geht es im Prinzip nicht anders als allen anderen Anbietern. Die Kunden sind einfach nicht zu Frieden mit dem was sie haben. Und jedem Kunden recht getan ist eine Kunst die keiner kann. Ok gebe zu, der Support ist nicht gerade der beste (ist bei anderen auch nicht anders) und die Hotline überteuert (ein lob an die T-Com). Aber ich bin der Auffassung es gibt auch gute Seiten bei 1&1. Hatte mal das Problem, dass die DSL Leitung permanent Kollabierte. Erst kam die Drosslung auf 6000 ok einigermaßen Stabil. Aber erst das versetzen der Fritzbox an den Hauptanschluss löste das Problem. (Hier war der Support echt Hilfreich) Leider konnte auf die alte Leitung max. nur 6000 geschaltet werden. Mögliche Ursache: Zu alte Leitung an der Vermittlungsstelle, zu alte Leitung im Gebäude, zu viele Bruchstellen im Kabel, zu weit weg von der Verteilerstelle. Alles Faktoren die 1&1 nicht beheben kann (können andere Anbieter auch nicht). Seit ich Umgezogen bin hat unser DSL eine Geschwindigkeit von knapp 12000 ist schon mal eine Steigerung mit der man sich zufrieden geben kann.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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25 von 57 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 19.08.2008 um 12:52 Uhr
Seht gute und realistische Einstellung!
Kommentar von wilson (Drozella) 19.08.2008 um 13:06 Uhr
Wenn jeder bei seinen eigenen Erfahrungen bleibt, dann kann diese Seite für alle hilfreich sein!
Kommentar von truk (turk) 19.08.2008 um 13:44 Uhr
Wenn man ein 16000 Vertrag hat und nur knapp 3000 bekommt,dann ist etwas beim Anbieter nicht in Ordnung.Habe alle Möglichkeiten der Optimierung aus geschöpft und bekomme von 1&1 nur unzureichende Antw
Kommentar von Foxi (Foxi) 19.08.2008 um 19:55 Uhr
Wer hat gesagt das 1und 1 fair wären ? ;-)
Kommentar von 4711NOH 20.08.2008 um 16:53 Uhr
@bernhardli, hier lügt @TomTom nicht, sondern Du solltest besser lesen, was er schreibt!!! Real letzter Tag und offiziell letzter Tag, sind "2 Paar Schuhe"

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