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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 17:33 Uhr

Technik i.O., Kundenservice S**schlecht

Mit der Technik hatte ich nie Probleme - vom Anschluss vor 1,5 Jahren bis jetzt. Auch VoiP-Telefonie hat ausreichend gut funktioniert.

Allerdings verweigert mir der Kundenservice hartnäckig, in einen billigeren (aktuellen) DSL-Tarif zu wechseln, obwohl das bei einem Freund, der relativ zeitgleich seinen Anschluss bei 1&1 bestellt hatte, möglich war.

Habe jetzt schon mal gekündigt und habe noch paar Monate Zeit, mir einen neuen Provider zu suchen. Auf 1&1 bin ich jedenfalls stinkesauer.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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