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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:40 Uhr

Trotz fristgerechter Kündigung , keine Vertragsauflösung!

Nein, nie nie wieder 1&1 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Im September 2008 fristgerecht gekündigt .
Vertrag hätte am 20.12.08 auslaufen müssen , aber doch nicht bei 1&1 !?!
Dann wurde mir noch die DSL-Leitung am 05.01.09 gekappt!?
Danach verlangten sie noch, ich müsse nochmal kündigen und
dadurch musste ich 1.5 Monate länger zahlen , obwohl die
Leitung bereits am 05.01.09 abgeschaltet war !?

Mehrere Briefe , vieleicht 40 E-Mails und 20 mal angerufen,
aber dadurch lässt sich doch 1&1 nicht vom Weg abbringen !
Bei denen bist du nur etwas Wert , wenn du noch kein Kunde
bist !!!(da wird geschleimt ,was das Zeug hergibt !)
Bist du Kunde , bist du nur noch eine Nummer , die durch
Service-Hotline noch mehr zu Kasse gebeten werden!!!
Und die Auskünfte kann man sich auch sparen,
weil sich dadurch nichts ändert!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe schon mehrere Personen vor diesem Fehler bewart,
zu 1&1 zugehen!!!!
1&1 ist wie der Vogel-Strauss:
-bist Du einmal Kunde dann sei gefälligst ruhig und bezahle
deine Rechnung !?
-damit wir uns um neue Kunden kümmern können !!!!

Also mein Fazit ist:1&1 ist es nicht Wert , auch nur einen

neuen Kunden zugewinnen , denn Service ist was anderes !!!!!

Dann geht lieber zur T-Com!!!!!!!!!!

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 13.03.2009 um 20:37 Uhr
Hattest du für deine fristgerechte Kündigung eine Bestätigung erhalten? Wenn ja hättest du ab dem Termin alle Zahlungen einstellen können.
Kommentar von justin (justn) 13.03.2009 um 21:23 Uhr
Foxi hat recht. Und trotzdem so behandelt man keine Kunden.Man trifft sich im Leben immer zweimal. Wie 1&1 Kunden behandelt ist einmalig.Meine Erfahrung mit 1&1 gebe ich immer weiter.!!VORSICHT!!!!

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