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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 12:36 Uhr

troublemaker 1 & 1

bin anfang dezember08 von telekom zu 1&1:
3 tage: 1mbit > störungsmeldung
4. tag: keine einwahl bei 1&1 möglich alte einwahldaten der telekom funktionieren > störungsmeldung
7. tag: es geht gar nichts mehr > störungsmeldungen alle 2-3 tage
21.tag: endlich wieder leitung allerdings 8mbit > störungsmeldung
23. tag urlaub, da sich techniker angekündigt hat > techniker erscheint nicht
26. tag: info durch hotline, dass nicht mehr als 8mbit geschaltet werden.
fazit: auch wenn die leitungsprobleme wahrscheinlich bei der telekom zu suchen sind, ist die bei online-vertragsabschluss angebotene kapazität von 16mbit meines erachtens eine täuschung und soll zu (dem gegenüber dem 6mbit-vertrag 5EUR teureren) 16mbit-vertrag verleiten. das multimedia-angebot "maxdome", welches in den 5EUR mit enthalten ist, lässt, was die inhalte angeht, mehr als zu wünschen übrig. die verklausulierung, dass ja nur BIS zu 16mbit angeboten werden, wird 1 & 1 bestimmt keine zufriedenen kunden bescheren. und das ganze bei 24monaten vertragslaufzeit. nie wieder!

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 12.01.2009 um 13:59 Uhr
ich weiß nicht warum wechselt man T-com nach 1&1,wenn ich doch vorher weiß nach 1&1 nicht zu empfehlen ist und hier all die Kommentare liest die teilweise negativ sind
Kommentar von skn 12.01.2009 um 14:58 Uhr
gesetzt den fall natürlich nicht. die frage ist was ich erwarten darf oder befürchten muss.
Kommentar von Foxi (Foxi) 12.01.2009 um 16:32 Uhr
DIe Leitungsprobleme sehe ich auch bei der T-Com. gerade wenn plötzlich wieder die alten Einwahldaten gehen. Wurden dir bei Vertragsabschluß 16000 schriftl. versprochen? Maxd.-Flat ist nur eine Zugabe
Kommentar von Hecky 12.01.2009 um 21:37 Uhr
Ich glaube nicht, das hier die meisten Berichtschreiber vorher diese Seite entdeckt haben ! Wenn mir diese Seite vorher bekannt gewesen wäre, hätte ich niiiiiiiiiiiiiiie mals bei 1&1 bestellt !
Kommentar von hans köhler 12.01.2009 um 22:30 Uhr
@foxi-der ganz schlaue.wenn ich einen vertrag mit 1minus1 habe ist mir egal wo die die leitung hernehmen,ob die die anmieten oder selber ziehen.die haben die leistung vertraglich zu bringen,weiter nix
Kommentar von janineberlin 13.01.2009 um 20:46 Uhr
genauso sehe ich das auch.mir als kunde ist wurst ob die ne eigene leitung haben,die mieten oder die leitung sonstwo hernehmen.mich fragt auch kein kunde danach,wie und wo ich es realisiere.

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