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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 20:54 Uhr

unzufrieden mit 1 und 1

Hi,

hatte bei 1 und 1 einen DSL Vertrag.
Letztes Jahr hatte ich Probleme mit der Verbindung brach so 30 - 45 mal am Tag ab. Das ganze hat sich dann so ein zwei Monate hingezogen und 1 und 1 hat mir ein sonderkündigungsrechte eingeräumt.
Jetzt ziehe ich aus privaten Gründen um und habe bei 1 und 1 gekündigt, da die Umzugspauschale einfach zu teuer ist. Habe zum 30.06.2007 gekündigt so das ich bis zum Schluß DSL habe.

Antwort von 1 und 1 tut uns leid Sie können erst zum 18.04.2008 kündigen.

Ich schreib wieder hin hallo, habe doch das das sonderkündigungsrecht, bitte zum 30.06.2007 das Vertragsverhälltnis zu kündigen. Ich komme am abend nach Hause, ist die Leitung tot, ohne irgend eine weitere Nachricht. Da ich beruflich auf Internet angewiesen bin Wollte ich dann für die Zeit bis zum 30.06.2007 Lidl DSL haben. Das geht auch nicht weil die noblen 1 und 1 den Port nicht freigeben.
Super 1 und 1, ich bin voll begeister.
Auch Anrufen dort hilft nichts. Keiner eine Ahnung warum ich soll warten, man wird den Port frei machen. Das war vor gut einer Woche. Super. Warum man mir den Saft ohne Kommentar, abdreht und einen Kunden so verärgert, verstehe ich einfach nicht.

Ich wünsche allen 1 und 1 Kunden mehr Zufriedenheit bei Ihrem Anbieter.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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