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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 15:27 Uhr

Unzureichende Bandbreite

Seit knapp 6 Monaten Abfall der Surfgeschwindigkeit bis auf
960 bei bezahlten 6000. Mehrfache Gespräche zeigten das kommentarlose Ergebnis, eine schnellere Verbindung sei nicht
möglich. Angebot auf Umstellung auf. 2000. dabei aber Wegfall der Handyflat, also für mich keine Verbesserung.
Als Kundenverdummung von mir bezeichnet. Jetzt neu Rabatt von 3 EUR. Geht man so mit langjährigen Kunden um?
Beurteilung: mangelhaft.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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