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von , am um 19:29 Uhr

Vergebliches Warten auf Rückruf

Kunden-Service immer noch katastophal, trotz enormem Marketing-Aufwand in allen Medien.
Ich war meherere Tage ohne DSL und habe vergeblich auf einen Rückruf gewartet. Musste mir dann auf eigene Kosten einen neuen Router kaufen - dann lief es wieder. Vermutlich war es ein Blitzeinschlag in den Verteilerkasten mit Überspannung bis zum Hausanschluss, denn bei Nachbarn die auch bei 1und1 sind, war der DSL-Anschluss am Router defekt.
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Kommentar von justin (justn) 18.12.2010 um 20:58 Uhr
s

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