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Vertrag eigenmächtig geändert / falsche Bandbreite / Kunde = angeschissen
Obwohl 16000 verfügbar ist, hatte der T-Com Techniker nur ein Auftrag für die Schaltung von DSL 6000 dabei.
Von 1&1 gabs keine Antwort dazu erst auf der Rechnung war die Speed Option 16000 weg. Keiner bei 1&1 konnte sagen warum...
Versuche es nun seit Monaten schon das 1&1 endlich die 16000 buchen lässt. Telekom hat es mir auch schriftlich gegeben das die 16000 verfügbar sind aber laut 1&1 geht nix.
Irgendwann hatte sich einer bei 1&1 verquatscht und gesagt, dass es nicht möglich ist bei einem GMX Vertrag die Speed Option nachträglich zuändern.
Nun versuchen Sie's wieder auf die T-Com zuschieben.
Also einfach nur ACHTUNG als Bestandskunde ist man angeschissen.