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Kann ich nicht bestätigen. Wenn man eine Bestätigung haben möchte, bekommt man diese anstandslos von 1&1.Für unberechtigte Abbuchungen kann man Rückbuchungen vornehmen.
unberechtigte Abbuchungen muß man beweisen können. Versucht mal zu fragen ob sie ein Telefonat mit 1&1 aufzeichnen dürfen. Da wird sofort mit Klage gedroht.
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Viel Geld für nichts
Das Problem: 1&1 hält nichts schriftlich fest, sodass man nie etwas gegen sie in der Hand haben kann. Einzig was schriftlich festgehalten wird ist, was 1&1 alles ablehnt. Selbst wenn man dem Kundencenter sagt man möchte eine Bestätigungsmail wird keine geschickt (was natürlich nur die eigene Erfahrung ist)