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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 12:08 Uhr

Viel im Vertrag inklusive, aber leider zu langsam.

Bin von den angebotenen Erweiterungen die im Vertrag enthalten sind begeistert und nur das hält mich bei 1&1.
Immer wieder Ausfälle mit Internet und Telefon und grundsätzlich eine viel zu lahme Verbindung. Schaffe in guten Zeiten gerade mal ca. 36% der Soll-Geschwindigkeit. Kann manchmal nur mit 2700 surfen obwohl ich eigentlich bis zu 16000 haben sollte was aber aus technischen Gründen schon nur bis 6000 möglich ist. Anrufe sind zwecklos weil ja die Leitung selbst in Ordnung ist, aber leider nicht mehr bringt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 18.12.2011 um 14:10 Uhr
Wenn die Leitung nicht mehr hergibt kannst du bei dauerhaft unter 50% dich auf den nächstliegenden Tarif runterstufen lassen.
Kommentar von NeverMind (NeverMind) 19.12.2011 um 09:34 Uhr
oder kündigen. Ganz neues Gerichturteil: http://www.focus.de/digital/tarife/gerichtsurteil-langsamer-dsl-anschluss-kann-gekuendigt-werden_aid_694572.html
Kommentar von Jason (Jason) 19.12.2011 um 12:52 Uhr
@NeverMind: Irrtum, = altes Urteil von 2009. Siehe http://forum.wieistmeineip.de/anleitungen-erklaerende-texte/dsl-langsame-leitung-statt-schnellem-anschluss-ag-fuerth-urteil-v-07-05-2009-a_2053.html
Kommentar von markus 74 20.12.2011 um 14:51 Uhr
@Jason Herr Oberlehrer will wieder recht haben wie immer, als 1&1 Mitarbeiter kein wunder, Herr Oberlehr mit Ihrern Kommentaren haben Sie sich schon mehrfach diskqualifiziert.

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