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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:32 Uhr

viel versprechen, aber wenig halten

ich hatte lange gezögert, den anbieter zu wechseln, aber dann hatte ich mich für 1&1 entschieden, um von meinen hohen kosten runterzukommen. ich nahm das dsl call+surf-paket mit 16.000. aber dann stellten sich die ersten probleme. da 1&1 in meiner stadt noch nicht über ein ausreichendes netzt verfügt, mußte ich kunde bei der telekom bleiben, da der anschluß benötigt wird, ich habe isdn und somit hohe grundgebühren. dann die ersten rechnungen, telelekom wollte von mir auch gesprächsgebühren, weil ein haken bei der einstellung in der fritzbox fehlte, dass die alte tel-nr auch fürs internet-telfonieren verwendet werden soll. tja, und dann die lahme geschwindigkeit, gemessen an verschieden tagen zu verschiedenen zeiten zwischen 3.000 und max 6.200, bezahlen muss ich aber für 16.000, bekomme es aber nach auskunft von 1&1 nicht, da physikalische grenzen gesetzt sind. ich will weegen nichteinhaltung der zu erbringenden leistung aus dem vertrag raus und zur telekom wechseln, aber das geht laut 1&1 nicht. ich denke, jetzt müssen die juristen ran.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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