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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 20:10 Uhr

Vollkommen Kundenunfreundlich

Statt 16.000 kommen im Schnitt nur um die 2500 kbit an.
Dafür hat 1 & 1 angeblich den Brief mit der schriftlichen Kündigung nicht erhalten. Vielmehr fordern sie ein sehr umständliches Verfahren über eine Website, wo man dann auch noch anrufen muss, um eine Freischaltung für den Druck eines
Kündigungsformulares zu erhalten. Wer 1 & 1 einen kleinen Finger gibt, wird schnell ganz gefressen. Von Verträgen mit 1 & 1 kann ich nur dringend abraten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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4 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Doktor Oetker 13.11.2007 um 20:41 Uhr
Anrufen? Mach das nicht! Wenn du per Einschreiben sachlich begründet, oder Fristgerecht kündigst, hast du den Nachweis für die Zustellung.

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