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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:04 Uhr

Von 1und1 enttäuscht!

Habe den reinen DSL 16000-Anschluss bestellt. Läuft maximal aber nur mit ca. 8700 kbit/s. Meine Box ist die 7270.

Hatte bisher 2 analoge Telefone und 1 Faxgerät an der BlueFritz APX-Box in Betrieb. Mit dem Faxgerät (HP Officejet 5610 All-in-One kann ich jetzt nur noch Faxe empfangen, aber nicht mehr senden!!!!

Das analoge Telefon (Siemens Gigaset 2015) funktioniert nicht mehr. Jeweils nach einer Sekunde ist die Verbindung gänzlich weg!! Auch mit einem anderen analogen Telefon funktioniert die Box nicht. Gigaset A 265 von Siemens funktioniert aber.

Auch der Anschluss der ISDN-APX-Box an den ISDN-Anschluss der 7270-Box funktioniert nicht.

Am Telefon wurde mir bei Vertragsabschluss zugesagt, dass ein Techniker nach Hause kommen und die Installation, einschließlich Steckdosen, vornehmen würde. Der Techniker ist trotz mehrfacher Nachfrage und mehrfacher Zusage nicht gekommen!!! Da die Box sich nicht selbst installiert hat, aus welchen Gründen auch immer, kam ich dann auf die Idee, die Hotline anzurufen. Aber ich konnte doch nicht telefonieren!!! Also habe ich es per Handy versucht. Riesige Enttäuschung, kostet 2,40 Euro pro Minute. Mit Sprachcomputer verbunden, nach etlichen Ansagen war die Verbindung plötzlich unterbrochen. Was war geschehen? Die Prepaid-Karte mit 10,00 Euro war aufgebraucht, für nichts und wieder nichts.

Meine Beurteilung: Service schlecht und die Box 7270 ist zur Zeit nur eingeschränkt zu empfehlen. Besser wäre es für mich wahrscheinlich gewesen, die 16000-Leitung zusätzlich zur Telekom-Leitung zu bestellen, dann ich hätte ich jetzt über die Telekom-Leitung jedenfalls faxen können und meine alten Telefone weiter betreiben können!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von suncom05 17.02.2008 um 03:57 Uhr
1verasche1 mehr kann mann dazu nicht sagen
Kommentar von Gartenfreund 18.02.2008 um 14:24 Uhr
Mit Hilfe von 1und1 geht jetzt das FAX-Gerät. Eine Einstellung musste neu angepasst werden!
Kommentar von Gartenfreund 20.02.2008 um 14:27 Uhr
Das Faxgerät lässt sich an der 7270-Box nur an einer Fon-Buchse betreiben, die nicht für FAX sondern für Telefon eingerichtet ist.!!!

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