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von , am um 18:18 Uhr

Vorsicht bei einer Kündigung

Ich hatte den Vertrag bei 1u1 gekündigt und die Bestätigung per EMail erhalten.
Nachdem 1u1 nach diesem Termin weiterhin abbuchte, wurde mir bei diversen Telefonaten erklärt, dass der Vertrag nicht gekündigt sei. Ich mailte mehrfach die Kündigungsbestätigung an die verschiedenen Gesprächspartner. Im Endeffekt habe ich E-Mails an sämtliche Vorstandsmitglieder mit den entsprechenden Anlagen gesandt. Erst dann wurde die Sache bereinigt.
Also Vorsicht bei einer Kündigung, eine schriftliche Bestätigung einholen und nicht nur eine E-Mail !!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von justin (justn) 28.12.2011 um 20:46 Uhr
Das dürfte Jedes Kind wissen ,das man bei Verträgen schriftlich peer Einschreiben und Rückantwort.Kündigt.Und auf Kündigungsbestätigung bestehen. Alles andere hat rechtlich kein bestand.
Kommentar von oligo (oligo.) 28.12.2011 um 21:19 Uhr
Noch besser und sicherer ist folgendes: Einloggen bei "vertrag.1und1.de". Mit Kundennummer und Passwort einloggen, den Vertrag auswählen und den weiteren Anweisungen folgen. Klappt immer zu 100%.
Kommentar von Foxi (Foxi) 29.12.2011 um 13:11 Uhr
Eine Kündigungsbestätigung ist in D nicht Pflicht! Das kann also jeder Vertragspartner halten wie er will. Die E-Mail ist aber genauso viel wert wie ein Schriftstück, da beweisbar.
Kommentar von markus 74 29.12.2011 um 17:27 Uhr
Komisch das überall die Kündigung zum teil sogar über Telefon funktioniert, naja e.mail sollte sollte besser aber natürlich damit man etwas als Beweiß hat, aber nur bei 1&1 funktioniert es nicht.
Kommentar von Norbi 29.12.2011 um 18:30 Uhr
@markus74 sie wissen gar nicht wie sie sich hier zum Affen machen, ich mußte mir echt das lachen verkneifen bei so viel Unsinn den sie hier von sich geben.

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