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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 15:43 Uhr

Warten auf Nichts

Hallo,
haben vor zwei Wochen über Telefon 1&1 DSL-Flat 6000 bestellt und auch am nächsten Tag direkt die Auftragsbestätigung erhalten. Jedoch nach zwei Wochen war noch kein Modem etc da und es hatte sich noch niemand gemeldet wegen dem Einrichtungstermin. Haben dann gestern nochmal angerufen und wurden bestimmt 5mal weitergeleitet bis einer uns auskunft geben konnte: 1&1 haben den Auftrag stoniert, da bei uns dieses Angebot nicht möglich sei. Man hätte uns auch schon angerufen, was aber nicht der Fall war. In den nächsten Tagen, so der Mitarbeiter, würde uns jemand anrufen, um uns ein neues Angebot vorzuschlagen. Dankend haben wir abgelehnt, wir gehen davon aus dass wir dann das doppelte bezahlt hätten wie das ursprüngliche Angebot von 24,99 bzw 29,99.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von justin (justn) 27.01.2009 um 20:29 Uhr
Du musst ein bischen verständniss haben.Der komplette Kundendienst ist ein wenig durcheinander.

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