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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 21:34 Uhr

was lange währt wird nicht immer gut

es ist wieder ein monat um und ich möchte meinen bericht abgeben. kurz zur errinnerung - ich bin innerhalb berlins umgezogen und wollte den umzugsservice von 1&1 nutzen - fehlanzeige. seit anfang november habe ich weder telefon noch internet in meiner neuen wohnung. schließlich kündigte ich bei 1&1 wegen nichterfüllens und bekam natürlich keine antwort, aber das monatlich geld wollten sie haben. einzugsermächtigung gestrichen und gewartet. ihr werdet es nicht glauben,es meldete sich im februar eine kollegin mit verwertbaren vorschlägen. sie stornieren meinen alten 2000-er komplettvertrag und ich bekomme einen neuen 6000-er zu den gleichen konditionen. lieferung allerdings erst in 3 wochen, na gut, es mußte bis jetzt gehen, da gehts auch noch 3 wochen. nur ist grundvoraussetzung für den neuen 24-er vertrag, dass ich meine bankverbindung hinterlege. auch kein problem, wenn es der problemlösung hilft,bezahlen will ich ja. also hinterlegt. und nun der hammer, ich schaue tags drauf auf mein konto, da waren die gebühren der "leistungsfreien zeit" des stornierten vertrages von 1&1 abgebucht, schreck !!! wieder eine mail zu meiner neuen bearbeiterin bei 1&1. ein telefonat zu mir und ich bekomme das geld wieder gutgeschrieben - doch nobel, oder?
nun warte ich auf meinen neuen anschluß und hoffe, dass er nach der schweren geburt tatsächlich auch funktioniert.
ich weiß nicht wie ich an dieser stelle 1&1 bewerten soll, ich werde es offen lassen und in einem monat wieder meinen bericht abgeben.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von maikaefer (maikaefer 2011) 02.03.2008 um 22:55 Uhr
Ich bin froh, dass ich nicht so einen Stress mit 1&1 habe bzw. hatte. Allein die Vorstellung, mehrere Wochen ohne Internet und Telefon zu sein, ist schon der pure Horror für mich.

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