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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 13:28 Uhr

WEB-Hosting = ein Geheimnis bei 1 & 1 !

Ich hatte ein FTP-Problem - also wählte ich die Service-Support # 0900-1000181 und wurde auch prompt mit einem Ansageautomaten verbunden, der mir alles andere zur Auswahl für eine automatische Antwort anbot, nur nicht "WEB_HOSTING". Nach 13 Verbindungen, teilweise für 24 Cent/Min., sämtlicher Antwort-Auswahlen und noch einer neuen Telefonnummer-Empfehlung (0900-1000415) kam der "gute Rat" ich sollte die Ansageauswahlen ignorieren und eifach "WEB_Hosting" hineinsprechen. Nun nach dem ich 4mal diese Antwort gegeben hatte und der Automat mir erklärte das er mich nicht versteht wurde ich dann doch an einen Arbeitsplatz zu Frau Roswitha Schuster verbunden. Nachdem ich der Dame, nun ziemlich frustriert, über meine 13 vorangegangenen, erfolglosen und kostspieligen Gespräche berichtete, versprach Sie mir Hilfe, obwohl Sie für "WEB-Hosting" und "FTP"-Probleme nicht zuständig sei. Und siehe da, nach einer kurzen Pause, Sie holte sich Rat, war mein Problem gelöst ! (Übrigens lag es an dem Umlaut(ü) in meiner URL, der einen FTP-Transfer nicht akzeptierten wollte)- nochmals - Danke Frau Schuster !-
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 12.02.2008 um 19:26 Uhr
... und bei den Dateinamen bitte auch keine Leerzeichen verwenden!
Kommentar von nobe45 (nobe-45) 27.02.2008 um 10:39 Uhr
die 0900.....ist sicherlich nicht Kundenfreundlich.Über eine vorwahl Nr. wären ja die kostenlose verbindung für den Anbieter zu kostenaufwendig.

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