1. » Erfahrungsbericht: Werbung ist Gut aber Leistung und Kundenservice ist miserabel

von , über "1&1 DSL 16" von 1&1 , am um 11:59 Uhr

Werbung ist Gut aber Leistung und Kundenservice ist miserabel

Ich war zuerst auch von 1&1 begeistert aber mittlerweile bin ich nur noch genervt. Auch der 1&1 Mobiltarif habe ich gekündigt und einen neuen Anbieter der Kundenservice noch hochhält. Zurück zum DSL. Der Kundenservice erzählt einen immer alles was man will aber dann eingehalten und umgesetzt wird es nicht. Da wird einfach der Vertrag verlängert. Die DSL Leistung läßt immer mehr nach und das besonders nachdem ich nun gekündigt habe. Die Mitarbeiter beim Telefonservice sagen zwar das alles in Ordnung ist aber das ist nicht so. Da werden auch einfach die Abrechnungstermine geändert und die Briefe, Mails und Faxe werden einfach nicht beantwortet. Beim Anruf wird auch einfach aufgelegt. Miserabelster Anbieter. Was in der Werbung angeboten stimmt absolut nicht. Auch versuchte 1&1 mir immer eine 50 Tausender Leitung aufgeschwatzt die natürlich auch viel teurer sind. Aber nach Informationen ist zur Zeit bei mir keine solche Geschwindigkeit möglich.
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6 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 13.05.2017 um 17:18 Uhr
"Miserabelster Anbieter". Solche Äußerungen finden Sie bei jedem Anbieter.Sie schreiben alles zu allgemein ohne konkret zu werden. Auch bei Werbung sollte man das Kleingedruckte lesen.
Kommentar von Foxi (Foxi) 15.05.2017 um 16:07 Uhr
Den Anbieter möchte ich sehen der Zeit hat Briefe zu beantworten...
Kommentar von 16.05.2017 um 12:30 Uhr
Was beutet nachlassende DSL-Leistung in Zahlen? Was sagt der Anbieter zu Screenshots? DSL 16 und DSL 50 kosten beide ca. 30. Lediglich bei DSL 16 spart man 12 mal 2 E mehr im ersten Jahr.
Kommentar von rachesatans 29.05.2017 um 02:20 Uhr
Miserable Kommentare findet man auch zu jedem Beitrag

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