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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 16:59 Uhr

Wurde mit 16000 Surf & Fon gelockt

Bin schon eine ganze Zeit bei 1und1. Komme auch aus den Vertrag nicht rauß. Habe bei 1und1 DSL und bei der deutschen Telenkom den Telefon Andschluss. Habe den Antrag zugestimmt dass ich Telefon bei 1und1 beantrage. Bekam ein Infoschreiben von 1und1 das ich jetzt komplett bei 1und1 Surf & fon habe. Einige Tage später kommt die Telekom und möcht von mir die Gebühr für den Telefonanschluss haben. Ich habe bei der Telekom angerufen. Die telekom sagt ich müsste mich noch einmal mit 1und1 im verbindung seten da sie davon nichts wüsten??????? Möchte gern Klarheit haben wie dass so weiter geht. Hoffentlich habe ich bald einen Anbieter bei dem ich beides habe und ich nicht immer würfeln muß, was pasiert jetzt?????? Außerdem kommt die Breitbandleitung nur mit Ca. 2800 k/bst rein. Da stimmt doch was nicht. Vesprochen waren 16000 Leitung. Plötzlich ist dass anderst.

MfG Klaus Herre
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von burnersk 24.05.2008 um 17:27 Uhr
Und, was sagt 1und1 dazu? Dass wäre noch mal interessant (-> Kundenservice)
Kommentar von easy (isi) 24.05.2008 um 17:46 Uhr
hast bestimmt übergangsweise den refunding tarif-->d.h. bekommst erstmal bei 1&1 die GG 16,37 gutgeschrib
Kommentar von haudegen 24.05.2008 um 22:25 Uhr
Du ratloser,genervter Klaus! Verlier nicht die Nerven. Kündige da so schnell wie möglich mit Einschreiben und Rückschein. Von 1&1 kannst Du keine Hilfe erwarten.
Kommentar von maikaefer64 (maikaefer) 25.05.2008 um 12:55 Uhr
Gongstar empfinde ich auch als gute Altenative, das wäre auch meine Wahl, falls ich mal wechsel. Zumal dann quasi alles aus einer Hand ist. Gongstar ist ja auch Telekom.

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