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zufriedenstellende Leistung
Aber technisch funktioniert alles sehr gut, die Geschwindigkeiten sind ok und auch der Schaltungstermin wurde pünktlich eingehalten.
Umso unverständlicher, das es bei einem Bekannten fast 3 Wochen gedauert hat, bis man sich darum bemüht hatte, seinen nicht funktionierenden DSL-Anschluss in Ordnung zu bringen.
Hier sieht man wieder:
Die Qualität und die Zufriedenheit der Kunden richtet sich nach den Fähigkeiten der Mitarbeiter in den Unternehmen; die in diesem Fall teilweise kläglich versagt hatten.
Mit dem "richtigen" Mitarbeiter wurde dieses Problem innerhalb eines Tages geklärt.
Fazit: meiner Meinung nach ein guter provider solange alles funktioniert. Die "Billig"-Holtlines und die Mitarbeiterkompetenz machen etwas "Angst" vor Problemen, da man sich guter unterstützung nicht bewusst sein kann.
Trotzdem empfehlenswert !