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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 09:06 Uhr

2 Tage Extrem -DSL-Schwankungen

Hatte jetzt 2 Tage lang bei meinem Internetzugang erhebliche Geschwindigkeitsunterschiede.Von 126 Kbit/s bis 5960 Kbit/s.Den PC überprüft,den Stecker vom Router aus der Steckdose,nichts hat geholfen.Dann hatte ich die Faxen satt und rief halt die Hotline an(kostet ja jetzt 0,14 cent die min.)--was solls,bei anderen Providern zahlst du erheblich mehr.Irgendwie kann man das verstehen,die vielen Luschies die wegen Kleinigkeiten anriefen und die Hotline mit Bla bla
blockierten.(Ich meine natürlich nicht die User hier bei-wieistmeineip.de)Gut,die ganze Telefonaktion dauerte 6 Minuten und jetzt gehr die Post wieder gut ab.
Ich glaube das größte Problem der User ist,daß sie mit einer Hotlinemitarbeiterin nicht den richtigen Ton anschlagen,die-können-mit Sicherheit nichts für die Probleme der User.
Fakt ist:Wie man in den Wald ruft,schallt es zurück----ganz einfach.
Das betrifft übrigens auch andere Provider.Die User,wo das nicht einsehen haben ganz einfach Probleme,ist auch richtig so,für mich sind das Hodenlose Sackhüpfer die ihr Mütchen an Unschuldigen auslassen.
Was die Hotline von ALICE betrifft:einfach Super,aber Kniffie aus Berlin ist auch mit der Hotline von Versatel-sehr zufrieden-,im gegensatz zu anderen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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5 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 30.06.2007 um 09:50 Uhr
ich denke eigentlich genauso. sie scheinen jetzt besser bezahlt zu werden, denn jetzt ist man auch mal mit meinen echo-problemen fertig geworden. und neuerdings rufen sie auch öfters mal zurück.
Kommentar von Altermann (Altermann) 30.06.2007 um 11:01 Uhr
An Kniffie aus Berlin,mein Ping ist 14 ms!

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