Bericht über Alice - Absolute Katasprophe, Hotline unverschämt und inkompetent

von Flora , über "Fun (16000)" von Alice , am 22.04.2010 um 10:19 Uhr

Absolute Katasprophe, Hotline unverschämt und inkompetent

Trotz rechtzeitiger Anmeldung im Dezember 2009 für den 9. März 2010 kein Telefon und Internetanschluß. D.h. 7 Wochen ohne jegliche Verbindung!! Tägliche Anrufe bei der Hotline, ständige Vertröstungen, Abzocke durch die 0180Nummer und teilweise unverschämte Kundenservicemitarbeiter, die einfach auflegen. Anstatt bestelltem Wlan ein Kabelmodem, anstatt Vertrag wie in Werbung mit 19.90 Euro, Vertrag mit 29.90 Euro eingebucht usw.

Alles in Allem: NIE WIEDER ALICE!!!!!!

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