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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 10:05 Uhr

Alice 1600

Der Alice FUN /ISDN Neuanschluss wurde erst nach anrufen bei der Hotline auf 16000 gesetzt, jetzt möglicher Speed 13107 / 708. Der alte Freenet Speed war 15500/1100 am gleichen Anschluss und auch Sonntag morgen. Die Hotline ist Inkompetent! Sie darf oder will auch keine Aussagen machen und erst nach verbalen Druck bekam ich eine FAX Nr. in HH an die ich meine Beschwerde senden konnte. Ich warte mal ab wie lange es dauert bis sich jemand meldet, beim Email waren es 14 Tage mit der Aussage ich solle mich gedulden und das ist schon fast 2 Monate her, das ich nicht auf meine Lounge kann, weil irgend ein Auftrag aktive ist.
Allgemein
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Kundenservice
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4 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jens 24.02.2008 um 10:27 Uhr
Warum eigentlich der Wechsel ? Das mit Freenet klang doch gut.
Kommentar von Stempel (Stempel) 24.02.2008 um 12:39 Uhr
Kannst Du diese Faxnummer hier mal reinstellen, bitte ?
Kommentar von hal9 (christoph b.) 24.02.2008 um 18:37 Uhr
alice ist einfach der billigste - leider auch im service - aber darauf basiert nun mal anscheinend deren kalkulation - mit bekannten folgen....
Kommentar von Caruso 07.03.2008 um 23:45 Uhr
FAX Nr. 040 23726192666

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