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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 19:08 Uhr

Alice????? Der größte Beschiss, seit es Internet gibt!!!!

Da ich aus beruflichen Gründen viel im Internet zu tun habe, entschloß ich mich für Alice Fun flat mit bis zu 16000kbit/s. Ich war vom Preis /Leistungsverhältnis überzeugt - dachte ich!!! Nicht so die Praxis... Wenn ich eine mail schreibe, werde ich nach kurzer Zeit vom Provider wieder "rausgeschmissen" und muß mich erneut anmelden! Mit Hilfe des DSL-Speed-Tests und Messungen zu verschiedenen Tag- u. Nachtzeiten kann ich nur eine Geschwindigkeit zwischen 3200 und max. 3900kbit/s nutzen. Also - in aller Ruhe Kaffee oder Mittag kochen dabei!!!!!! Will ich meinem Frust bei der Kundenbetreuung Luft machen, muß ich die kostenpflichtige 0180..-Tel. wählen (in eine Warteschleife integriert und stark den Geldbeutel belastend!!!), wo mir jedoch erklärt wird: ist eben so!!!! Wo bleibt da der Kundenservice?????? Laut Stiftung Warentest und der Sendung "Spiegel TV" m. Günther Jauch wird Allen empfohlen, bei nichterbrachter Leistung des Providers diesen dringend zu wechseln!!! Habe nun Kontakt zu meinem Anwalt aufgenommen, der mir ebenfalls dazu riet. Zum Glück kommt man aus dem Vertrag jederzeit zum Ende des Monats wieder raus!!! Fazit: Alice - nicht zu empfehlen!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Perry-Rhodan 27.01.2008 um 19:21 Uhr
ich verstehe dich vollkommen
Kommentar von Sidious (Sidious) 28.01.2008 um 12:20 Uhr
Wenn deine Leitung nicht mehr hergibt, dann wird Dir auch kein Anwalt helfen können. Anwälte können das Physikalischegestz auch nicht ändern.
Kommentar von Oggy (Oggy) 28.01.2008 um 18:45 Uhr
boa - toll! dafür braucht man Jauch & Co um wechseln zu können! Clever geht die Welt zu Grunde...

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