Bericht über Alice - Alice????? Der größte Beschiss, seit es Internet gibt!!!!

von Sunshine , über "DSL 16000" von Alice , am 26.01.2008 um 19:08 Uhr

Alice????? Der größte Beschiss, seit es Internet gibt!!!!

Da ich aus beruflichen Gründen viel im Internet zu tun habe, entschloß ich mich für Alice Fun flat mit bis zu 16000kbit/s. Ich war vom Preis /Leistungsverhältnis überzeugt - dachte ich!!! Nicht so die Praxis... Wenn ich eine mail schreibe, werde ich nach kurzer Zeit vom Provider wieder "rausgeschmissen" und muß mich erneut anmelden! Mit Hilfe des DSL-Speed-Tests und Messungen zu verschiedenen Tag- u. Nachtzeiten kann ich nur eine Geschwindigkeit zwischen 3200 und max. 3900kbit/s nutzen. Also - in aller Ruhe Kaffee oder Mittag kochen dabei!!!!!! Will ich meinem Frust bei der Kundenbetreuung Luft machen, muß ich die kostenpflichtige 0180..-Tel. wählen (in eine Warteschleife integriert und stark den Geldbeutel belastend!!!), wo mir jedoch erklärt wird: ist eben so!!!! Wo bleibt da der Kundenservice?????? Laut Stiftung Warentest und der Sendung "Spiegel TV" m. Günther Jauch wird Allen empfohlen, bei nichterbrachter Leistung des Providers diesen dringend zu wechseln!!! Habe nun Kontakt zu meinem Anwalt aufgenommen, der mir ebenfalls dazu riet. Zum Glück kommt man aus dem Vertrag jederzeit zum Ende des Monats wieder raus!!! Fazit: Alice - nicht zu empfehlen!!!

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