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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 03:16 Uhr

Alice ein komischer Verein

Ich bin seit mitte dezember 2010 Kund bei Alice. Leider hatte ich schon zu beginn massive probleme mit Alice. Mein 1. Freischaltungstermin ich sage bewusst der 1. sollte am 28.12.2010 erfolgen. ich saß den ganzen Tag zu hause und hab gewartet das sich der Telekom techniker bei mir einfindet. Als um 16Uhr immernoch nichts passiert ist habe ich die ach so günstige Hotline angerufen da wurde mir gesagt man hätte mich angeblich nicht angetroffen und mir wurde ein neuer Termin gegeben das war dann der 2. Termin der sollte 1 Woche später erfolgen. da das gleiche Spiel wieder habe man mich angeblich nicht angetroffen. Wieder die Nummer angerufen und beschwert. Mir wurde dann zum 3x ein neuer Termin gegeben ich sagte der überforderten Mitarbeiterin wenn mein Anschluss dann immernoch nicht freigeschaltet ist werde ich mich an Fernsehn und Presse melden. da hat es dann wie durch geisterhand endlich geklappt. Auf Nachfrage wer mir den Ausfall des telefons und des Internet bezahlt wurde mir mitgeteilt das ich die ersten beiden Rechnungen nicht bezahlen müsse.

Zu der Verbindung kann ich sagen die läuft super. keine Ausfälle keine probleme.

Zu dem Service kann ich nur sagen. Der is für den Arsc...

Aber noch ein Tip es gibt eine Seite im Internet da kann man sehr teure Hotlines wie 0180 in eine Suchmaschine eingeben und man bekommt eine günstigere oder sogar kostenlose Hotline angezeigt. Auch Alice ist über kostenlose Nummern ereichbar. Lasst euch nicht abzocken.

www.Tk anbieter.de das ist die seite.


Lg Frau S. aus Hessen
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Treibsand007 25.01.2011 um 13:19 Uhr
Och das mit der Suche von Normalen Nummern kann ich auch bei >>>Teltarif. de
Kommentar von Frau S. aus Hessen 25.01.2011 um 17:42 Uhr
ja das geile war ja das 1x soll er da gewessen sein. ich hatte aber nix im briefkasten.Beim2x hab ich en Zettel an die Tür gehängt das er mich auf dem Handy anrufen soll wurde aber auch net gemacht.
Kommentar von Archer 25.01.2011 um 21:01 Uhr
Solange dein Festnetztelefon nicht funktioniert, kannst du auch die 0800er Nr. von Alice anrufen. Aber schön, daß dein Anschluß jetzt funktioniert. Service ist wirklich sch...

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