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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 22:48 Uhr

Alice- Fair, schnell, gut, service xtra+

alice im home terretory hamburg:
auftrag bis surfen online - zugesagt bei vertragsabschluss 3-6 wochen, real: 3 wochen 1 tag urteil: perfekt
technikertermin: angekündigt vormittag 8-11 uhr. real: anruf techniker am angekündigtem tag um7:30 ob auch früher geht...klar geht das....7:50 techniker ist fertig mit leitungstest...dsl-test. positiv 7:55 all set alles ok.
2tage später..gebuchte Telefonleitung macht um 0:30 schlapp...anruf um 0:35 (per Handy)bei störungsannahme, erste tests..stecher ziehen, stecker dran, abheben...etc. 0:35Uhr erste fehlerdiagnose, leitungsproblem. Zusage Techniker meldet sich um 7Uhr. Anruf um6:30Uhr auf festnetz: Schön das wir sie erreichen, entschuldigung für den frühen Anruf...Ihr Anschluss geht jetzt wieder....bitte fals möglich testen sie jetzt ihre internetverbindung...geht! Bitte rufen sie mal folgende Webseite auf...www.dsl-speed.de (die scheuen keinen Vergleich) und sagen sie mal jetzt testen ...die werte die dann gezeigt werden sagen sie mir ,mal (17350MBits dwnld 1800Mbits uplooad) . perfekt. OK! 16000gebucht, das ist mehr als OK.
Angebot vom Techniker: sollten Sie hute nochmal Probleme haben solle ich Ihn auf seinem Handy anrufen...angabe der handy Nummer....
....keine Probleme mehr aufgetreten...

Gesamt urteil: Auftrag ++; Termine ++; Leistung: ++ Preis:++, Vertragslaufzeit: ++ Preis-Leitung:++

Mein Urteil 1 plus (0,5) auf ganzer linie

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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