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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 12:42 Uhr

Alice Fun Max flat ISDN

Anschluss ist ein sogenannter NGN-Anschluss, bei dem ein T-Com-Anschluss Grundvoraussetzung ist.

Bestellung und Schaltung innerhalb einer Woche: Das nenne ich ruckzuck.

Geschwindigkeit:
Nicht mal 6.000, nix 16.000. Schwach. Kann oder will die T-Com nicht? Liegt es überhaupt an der T-Com oder doch an Alice?

Verfügbarkeit:
Meine Fritz! Box hat in 3 Wochen diverse Ausfälle aufgezeichnet. Heute scheint das IAD (sphairon turbolink) abgestürzt zu sein. Kein Telefon, kein Internet. Durch Bastelei und stromlos machen des IAD's ging es plötzlich wieder. Das ist echter Mist.

Kundenservice:
Wer da schon mal angerufen, der weiß das mailen schneller geht und billiger ist. Selbst meine Kündigung ist nach 6 Tagen nicht mal bestätigt, obwohl sie in der Alicelounge aufgegeben wurde. Nur gut, dass eine Kopie des Sshreibens an meine Emailadresse gegangen ist.

Fazit:
Ich habe nach 2 Wochen + 1 Tag wieder gekündigt und gehe zu EWEtel mit echtem ISDN. Die sagen außerdem, dass bei mir DSL mit 24 MBit/s möglich wären, legen sich aber auf lieber auf 16.000 fest (Aha). Ich will Alice nicht grundsätzlich verteufeln. In Regionen, in denen Alice einen Vollanschluss anbieten kann, würde ich es noch mal bestellen. In unserer Region jedoch nicht! Von EWEtel werde ich berichten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von frankieman 09.02.2008 um 10:42 Uhr
Am 8.2. hat EWEtel DSL geschaltet. Jetzt habe ich einen ADSL 2+ Anschluss mit 9000 kBit/s Downstream. Schon mal 50% schneller als vorher. Das konnte Alice nicht??? Komisch.

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