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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 16:20 Uhr

Alice - Gut oder Schlecht ??

Ich lese hier so viel negatives, über schlechten Support unfreundliche Mitarbeiter usw.. , kann ich garnicht verstehen. Ich denke das liegt auch teilweise an einem selber, wie man sich gibt und wie die Qualität der Fragen ist. Ich habe bissher keine Probleme mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter gehabt und man hat Techniche Probleme auch immer möglichst schnell behoben.

Ich hatte am Anfang eine 4000 Leitung bestellt nach ca. 2 Wochen wurde die Leitung halt schlechter so auf 56k Modem Level, die meldete ich der Technik. Der Techik Mitarbeiter überprüfte und sagte mir, "es sei alles in Ordnung". Aber nichts war in Ordnung ! Im selben Atem Zug ließ ich mir den Vorgesetzen geben, der wieder um sagte das Sie Probleme hätten. Und diese in ca. 1 Woche behoben seien, und Sie waren in 1 Woche behoben.

Sie haben sich selbst Verhandlung bereit gezeigt, und für diese Wochen habe ich nur den halben Preis gezahlt.
Seitdem her hab ich keine Probleme mehr, und ich habe jetzt Alice Deluxe 16000 und die läuft immer Konstant mit 1,5 MB/s.

Aber welchem Anbieter könnte das nicht Passieren ?????? Keinem !
In vielen fällen verursacht die Telekom so einen Bockmist, schließlich sind es ja deren Leitungen, oder alles nur Telekom schikane ??

Aber Fakt ist doch, "Reden ist Gold"

Gruß
I.Avenger
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Sieghelm 19.08.2007 um 16:54 Uhr
du hast eine 16 MB/s leitung gebucht und arbeitest mit 1.5 MB/s. super
Kommentar von Heinz (Heinz) 19.08.2007 um 17:25 Uhr
Leider ist die Erfahrung meinerseits eine andere - Alice ist nur Schrott - sowohl die Hard- als auch die Softw - auch diesselbe Erfahrung in meinem Bekanntenkreis...lies mal in den Foren !!!
Kommentar von jennyannev (jennyannev) 19.08.2007 um 18:16 Uhr
Leider habe ich auch keine guten Erfahrungen. Aber immerhin habe ich jetzt aufgrund meiner Mail ,mit Androhung einer sontigen , 5 Euro Ermäßigung in Zukunft (sonst nur für Neukunden)
Kommentar von Goldrabe 19.08.2007 um 22:55 Uhr
Da ich selbst im Telefonservice tätig bin,bin ich IMMER freundlich und mit PC's, Verkab., Install. etc. habe ich jahrelange Erfahrung - also an mir lags nicht, daß die bei Alice inkompetent sind .....

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